Sociotechnical networks and information management in health care / Doolin(1999)

Citation - Doolin, B. (1999). Sociotechnical networks and information management in health care. Accounting, Management and Information Technologies, 9(2), 95-114.

Keyword - Actor Network Theory, Health Informatics, Information Management, Executive information systems

Content

一篇應用ANT理論解釋紐西蘭醫療公司中整合資訊系統建立失敗的故事。

  • Introduction
  • 背景: Forces for changes
    • 紐西蘭(New Zealand)的公共醫療機構經營政策的轉變: 經營管理與財務問題
    • 醫療改革法案 1993 Act
    • 皇家醫療公司 - CHEs: Crown Health Enterprise
  • 問題化的策略: Problematisation: GM information system 如何透過問題化塑造網絡中一致的利益
  • 運籌的技術: A calculative technology
  • 資訊系統經理(GM IS)如何找到人資部門(HR)來結盟: Enrolling allies
  • 反結盟(Counter-enrollment):財務(Financial)部門的利益與資訊系統部門(IS)不一致,財務部如何對抗
  • 無法掌控的技術(Unruly technology): 財務部(Financial)如何證明技術不堪使用
  • 結論: Conclusion

Note