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[diary] QA

2018/12/14 11:41

推力 Nudge / Richard H. Thaler

推力 / Richard H. Thaler

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2018/12/02 16:48

[diary] 18-10-18-log

科技島讀 #238

Groupon 創辦人的失敗教訓
事隔多年後,Mason 重新檢討自己,自認犯的最大錯誤是因為數字而犧牲了公司的靈魂。以下這段具有代表性:
問:在辭職信中,你提到你最大的遺憾是讓資訊掩蓋了你對保護顧客的直覺。那是什麼意思?

答:Groupon 創辦時秉持幾個非常嚴格的原則,也非常重視顧客。隨著我們擴張,公司裡開始有人說:「嘿,我們幹嘛不每天放 2 個團購案?」或「我們何不每天寄兩封信給顧客?」

那時我直覺聽起來很糟。誰想要每天收到同一家公司的兩封信?但他們說,雖然你覺得很糟,但我們是一個資料驅動的公司,何不讓資料決定?於是我們就測試。然後發現雖然用戶取消訂閱多了一點,但營收的成長更高,足以彌補。那時你感覺不對,但決定似乎合理。

問題是在高速成長時,你來不及看到長期的影響。流失率終究會提高。人們會加快取消訂閱。然後彷彿一夜之間,服務就變得 . . . 你看現在的 Groupon,只剩過去的殘跡了。沒有用心的文案。只是一堆折扣卷。用的人還是很多,但沒有靈魂了。

有些東西在公司裡必須奉為信仰。這就是我的心得。有時你得說:「對不起。這個我不打算看資料。我們就這樣做。我們知道這樣是對的,不管怎樣都無法改變。」
2018/12/02 16:48

BRD, DOR

BRD
Business Requirement Documents
DOR
Definition of Ready (DoR) 進入迭代的門檻
DOD
Definition of Done (DoD) 完成條件, 成功標準

常見的DoR

  1. 使用者故事得到澄清
  2. 使用者故事的故事點估算已經得到
  3. 使用者故事的驗收條件已經給出

常見的DoD條款

  1. 所有完成的使用者故事得到PO的驗證
  2. 所有程式碼得到靜態分析,糾正最高級別的不符合項,靜態分析的規則參見…
  3. 所有新增程式碼得到人工評審
  4. 所有完成的使用者故事都有對應的測試用例

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2018/12/02 16:48