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被老師抓去幫師大數位內容學程講課。原本還想拿舊的講稿小改一番，但之前的內容實在太舊了，所以只好硬著頭皮大改，改著改著就變成這樣了……

很久以前(2004)就想用卡爾維諾的《給下一輪太平盛世的備忘錄》來象徵網路內容的未來風貌，我覺得那本幾乎是一本預言書。這次算是努力的把架構套上去了。就寫著有趣，也請各位看倌別太認真就是了。

 

1.

這是個有多元價值的時代。一方面，看到一位認真的大學教師，因為拒絕論文發表，而被學校認為不符合「組織標準」而予以辭退的這則新聞[1]（以及其下各種意見與水準的討論，值得一看）。而另一方面，台灣評鑑機構認為透過計量才是一種符合「客觀合理事實」的高等教育評鑑方法。兩者各有自己意見的正當性，但一種反諷(irony)感油然而生。

2.

如果要避免工具律(Law of instrument)的尷尬，所有的專業工作者：包含學術與科學研究者，都應該隨時反思原本的目的是什麼？而一點點歷史回溯書目計量學方法與工具發展的基礎，會幫助我們更了解這種專業方法創始的原初目的[2]。

知識社會學的先驅 Robert K. Merton，他的目的在探究科學知識增長的原因。Merton 認為研究者們的書目引用行為，構成為學術獎勵系統的基本元素：書目被引用的越多，代表為學術社群提供更多原創結果，而學術社群也給於他更高的社會(或象徵)地位[3]。而這個理論性觀點，也成為大部分科學論文引文研究的前提基礎。但這種單向獎勵系統是有缺陷的，因為不可避免的會導向大者恆大的馬太效應現象[4]。確實我們可以發現許多這類現象，但學術圈並沒有真的變成一個越來越窄的圈圈。Diana Crane 的研究結合了 科學計量學之父 Price 的研究，以及 Thomas Kuhn 的典範轉移概念，一方面說明學術出版如何由剩轉衰的過程，另一方面也說明了「無形學院」：非正式的學術傳播網絡，在學術創新上扮演的重要角色。

3.

這意思是說，如果我們重視影響學術創新的因素，想要找出下一波學術研究前沿，應該不能只是重視形式化的學術傳播管道：而更需要重視非正式的學術傳播行為。形式學術出版的具體數據，往往只是整個學術現象的落後指標：只能凸顯學術領域的正在蓬勃成長或是正在衰退。換句話說，當這種論文計量方法與評鑑系統的結合，只能凸顯那個領域正熱門，也就不過是作為一種強化馬太效應的獎勵系統之一而已。

4.

當研究者面對的是一個複雜不過的現象，應該是如何採用適當的，多元的方法去接近、解析、突破一個難解的迷宮。對引用錯誤行為（自我引用、引用錯誤、引用不等值、二次引用）的探討[6]，正是一種對於書目計量研究的工具反思。當了解引用行為決不單純時，會更明白不應該以引用數量為基礎的學術評鑑或政策資源分配工具。如 Rod Kling 對某些領域的公會模式(the guild model)傳播：某些學科中的「進行論文(working papers)」或「技術報告」傳播[5]，結合網路網路技術改變了許多學術傳播風貌。

工具或方法本身確實是中性的，數字也確實是客觀的。但聰明的台灣人們似乎不免追求一種「考越高分越好」的單向價值思維。只要掌握了一個方向，不顧三七二十一的把數字做大。當各個學校的機構典藏完全不在乎研究者好不好用，只在乎能不能把數字灌到大學排行評鑑的系統裡面的時候，整個「客觀合理事實」就那麼的脫離了現實。如同一群學者繞著評鑑指標跳著鎚(論文發表)之舞：

 

工具律：若手上只有槌子，每個東西都像是釘子。
Law of instrument: "If the only tool you have is a hammer, to treat everything as if it were a nail.”
  --  Abraham Harold Maslow (1966). The Psychology of Science. p. 15

 

參考連結一覽：

[1] 嚴文廷（2010.10.01）。教學特優副教授 政大不續聘。聯合報， http://mag.udn.com/mag/campus/storypage.jsp?f_ART_ID=274539 

[2] 2010-09-28，資訊計量學(Informetics)課堂導讀，De Bellis, N. (2009). Bibliometrics and citation analysis: from the Science citation index to cybermetrics. Chapter 3。見文末投影片。

[3] Merton, R. K. (1957). Priorities in scientific discovery: a chapter in the sociology of science. American sociological review, 22(6), 635-659.

[4] Merton, R. (1968). The Matthew Effect in Science: The reward and communication systems of science are considered. Science, 159(3810), 56-63.

[5] Kling, R., Spector, L., & McKim, G. (2002). Locally controlled scholarly publishing via the Internet: The Guild Model. Proceedings of the American Society for Information Science and Technology, 39(1), 228-238.

[6] 蔡明月教授於 2010-09-28，在師大圖資所的圖資所講座中介紹書目計量學研究。內容大致可參考以下書目：蔡明月（2001）。引用文獻分析與引用動機研究。教育資料與圖書館學， 38(4)， 385-406。

在台灣圖書館學科系的傳統中，通常都有安排「實習學分」，即必須在就學過程中，要有一定的時間在圖書館中實習。這樣的實習要求，一般是在大學教育階段完成的，而且通常是利用寒暑假時間進行。隨著時代演進，這種實習的形式也持續改變：如各校開始有志工團形式的圖書館服務隊(輔大圖書館服務隊)；另一方面也結合海外志工活動，如臺灣師範大學圖資所的海外研習。

馬來西亞的獨立中學都是由華人私人募資舉辦，除了官方馬來語文，也同時有華語文教學的課程。關於獨中的狀況可透過前述維基的獨立中學條目作一個粗略的理解。而各獨校資源匱乏，也影響到學校圖書館在館藏與專業人力的短缺。臺灣師範大學圖資所於2006年一開始的時候(我還在那邊念碩班)，就開始到馬來西亞的獨立中學的圖書館進行海外圖書館服務工作（各年度服務團的 Blog 2010, 2009, 2008, 2007），服務工作主要在於中文館藏整理，中文圖書館的自動化系統建制，以及非專業館員的教育訓練。不過，由於台師大圖資所一直很積極的想把學生往國外推，所以今年起也實驗性的組織了第一次的威斯康辛州立大學(UWM) 圖書館暑期實習與參訪。

 

在全球化中的角色

如果我們把國內相關圖書館學科系的「圖書館服務隊」工作，看作是一些老師與學生們--雖然我覺得老師佔得成份大一點，在傳授課堂知識的同時，也對於圖書館專業實踐台灣在地生活作為一種行動學習的嘗試的話。那麼師大的海外課程也算是一種國際化學習的嘗試。值得稱讚的是，師大的海外研習並不只是一面的往「主流」的歐美國家走，而是先往附近的東南亞華文學校圖書館走，也同時有歐美的參訪團隊。對於台師大圖資所的同學來說，一個暑假可以選擇、分享不同國家間的圖書館或資訊服務工作風景，除了作中學的收穫以外，更有可能可以開拓多元的國際化視野。

當同學們在國際化的認知中，除了「我們可以從人家身上學到什麼」，還能知道說「我們也可以幫助人家什麼」，這會是一個比較健全的國際視野。也才能在幫助別人的同時，注意到自己已經有的成就。

 

志工的心態

最恐怖的志工心態，是抱著「我是來指導你的」。志工同學們應該理解，你是個外來的過客。一個不當的決策，對你而言只是兩週的倒楣，對在地人而言可能是兩三年擺脫不掉的災難。當在地人對你的善意建議多所質疑，你要抱的心態是「去體會理解為什麼」，而不是認為自己的溝通技巧不好。

我想，泰北建華獨中組是個很幸運且很成功的例子。由於有位在當地一年的學姐館長，因此在了解什麼該做、什麼能作的行政判斷上是相當準確的。我感覺到他們所作的是切中當地使用者需求的。初到一個陌生的地方，即便是受過專業訓練的人類學家，也需要相當的時間才能理解在地的問題與規則。生為一個志工應該要先放下身段，觀察什麼是對在地人的生活真正有幫助的。套句廣告名言「先研究不傷身體，再講求效果」，而不是硬把我們知道的作法套在當地身上。

 

參考連結一覽：

• 「2009圖資青年論壇」會前議題初探 (三) 資訊落差與社會服務  http://chchen.xxc.idv.tw/2009/05/2009_5.html

• 馬來西亞組報告 居鑾獨中(PDF)  檳華獨中(PDF)

• 泰北組報告 建華獨中(PDF)
• UWM - University of Wisconsin Milwaukee http://www.glis.ntnu.edu.tw/blog/index.php?blogId=21
• Wikipedia - 獨立中學 http://zh.wikipedia.org/zh-hk/%E7%8D%A8%E7%AB%8B%E4%B8%AD%E5%AD%B8

原文 12 Things Good Bosses Believe

1. 我知道，我對什麼因素能導致成功的理解，是不完全且有缺陷的。
2. 我的成功 – 對我所管理的人來說 — 是基於精通於大家顯而易見，誰都能理解的事情，而非根據魔法、神聖、主角威能等等沒有道理的能力。
3. 有遠大的目標是重要的，但想太多也無濟於事。我的工作是專注在能讓每天一步步前進的持續的小成功之上。
4. 最重要，且最困難的事情之一，是再過度自信與自信不足中間，取得微妙的平衡。
5. 我的工作是作為一個人體盾牌，保護同事們免於：外來的入侵、分心、無所不在的智障；以及我自己的給他們的入侵、分心、無所不在的智障。
6. 我努力成為有足夠信心去說服人們我能掌握一切，但又足夠謙虛地瞭解到我常常犯錯。
7. 我為了我假定是正確的目標努力；並注意是否我真的錯了。並且教導他人一樣要這樣作。
8. 對於我的領導力、以及我的組織最好的考驗之一，是「當人們犯了錯，下一步會如何？」
9. 創新是組織最重要的事情。我的工作是鼓勵人們創新，並測試各式各樣的新點子，我也協助他們消滅很多壞點子，當然也包括了很多好點子。
10. 道高一尺，魔高一丈。所以弱化負面因素，比激勵正面因素更重要。
11. 我怎麼做事，跟我做了什麼一樣重要。
12. 因為我比別人掌權，所以我更有機會成為一個不知不覺的傻蛋。

我的工作主要在規劃網站。但作網站也需要Prototyping嗎？當然需要，但視狀況斟酌進行原型製作設計的完成度。

目前我的工作中，如果是大型的新網站開發，涉及較為複雜的功能與操作流程，我們會建議客戶在專案項目中，包含「原型製作」這一個工作項目。一剛開始，並不是所有客戶都理解(或接受)網站規劃需要有原型製作這一個階段。的確，許多的客戶都只要求看「首頁」，而且是做到視覺接近完成的首頁。稍微有一些網路操作經驗的客戶懂得看網站架構(website structure)，用來釐清整體網站建製專案的規劃架構。

網站架構圖是一種常常被使用的網站規劃文件，也絕對有存在的必要性。但是就目前的網站設計技術而言，我們有各種的內容管理系統、社會網路媒體平台、互動多媒體設計、有多重分類架構的電子商務網站、使用者參與社群、甚至可以自由連結的「Wiki-like」網站，這許許多多不同的網際網路環境規劃與設計，恐怕也絕非靠網站架構圖就可以規劃釐清的。

換言之，當代的網站，已經慢慢的由「超文本」，轉而成為「工具服務」了。所以我們需要的，不僅僅只是滿足於「草稿大綱」，而更需要完整的「設計藍圖」。

兩個月一次的UI Gathering聚會又將在4月份展開，本次主題為原型製作(Prototyping)。原型製作(Prototyping)是設計溝通與解決複雜問題不可或缺的方法。使用製作原型方式驗證設計，能即早發現問題，節省開發成本、加速開發效率。本次聚會我們邀請到三位專家，針對實體裝置、網站與軟體等三種不同領域的原型製作分享他們多年來的經驗。

活動時間: 2009/4/19(日) 13:00-17:00

地點: 伯朗咖啡南京店 台北市中山區南京東路二段218號3樓 (南京東路建國北路口)

報名時間: 2009/4/6 (一) 22:00 到 4/10 (五) 22:00 (額滿為止)

人數: 60人

報名方式及費用:
請上 http://registrano.com/events/uigathering041909 報名，並完成付款程序(線上刷卡或者ATM匯
款)，本次活動費用含場地費及蛋糕1塊、熱咖啡冰紅茶無限暢飲，共400元。(注意：不接受現場報名)

議程:
12:40 報到
13:00 開場
13:10 主題演講: 媒材、設計與適應性思考 唐聖凱
14:00 Coffee Break
14:10 主題演講:「偽」網站設計-Website Prototype Design的實務應用分享 蔡明哲
15:00 Coffee Break
15:10 主題演講: UI prototype實作經驗分享 林秉舒
16:00 Coffee Break
16:10 Lighting Talk: Prototyping經驗交流
17:00 閉幕

主講者:
華碩電腦 使用者經驗設計師 唐聖凱(Tony Tang)
從建築、運算到人機互動，近十年來研究與學習的累積，在華碩設計團隊作為落腳。目前從事創新性介面設計與研究，希望藉由帶入使用者經驗研究、互動原型術
以及適應性運算，來產生高使用度的人機介面設計。

悠識數位 行銷總監 蔡明哲(Richard Tsai)
悠識(UserXper) 首席架構師，Axure RP快速原型工具專家，熱愛網站原型設計，致力於推廣UCD觀念及Prototyping方法。更多介紹請參閱：http://userxper.com/services/training/consultants#richard

前華碩手機互動介面設計師 林秉舒(Maso Lin)
從事Flash、動態介面設計相關工作約8年時間，曾於Asus、BenQ等公司擔任互動介面開發工作。更多介紹請參閱：http://masolin.blogspot.com/2007/07/about-maso-lin.html

Lighting Talk:

聚會最後一小時的時間，我們保留給大家發聲。 如果你也願意分享你製作原型的方法，請確認報名成功後，寫信給本次活動策畫阿修(lis168@gmail.com)報名，每人發表時間7分鐘。

關於活動內容或者報名方式有任何的問題，歡迎來信給予UI Gathing活動小組(uigathering@gmail.com)
本次活動策劃人 - UI Gathering活動小組 - 阿修

2008對我來說，是個結清且豐富的一年。我終於完成了學位，寫出了還算對得起自己的論文。開始了我的新工作生涯，認識了很多新朋友，忙碌但算是快樂。意外的多了一些分享的機會，強迫自己整理吸收的資訊。第一次踏上中國大陸。紀錄有案的書讀了70多本書，我也做了一些簡單的評價。