The social uses of television / Lull (1980)

Citation - Lull, J. (1980). The social uses of television. Human communication research, 6(3), 197-209.

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Abstract

  • 背景/動機:
    • 回應 Elihu Katz, director of the Hebrew University’s Communication Institute, 提出需要對日常生活媒體有更多研究,如:議題對話中的媒體定位;在家中發展人際互動行為時電視的定位;媒體的社會化效應;媒體節目內容對語言、口語與思考的影響。
    • 問題:
      • 透過實徵研究的證據,了解在家中電視媒體的使用有哪些社會行為
      • 有哪種研究方法可以得到以上問題的答案
  • 假定:
    • 基於社會建構主義者的觀點
  • 方法:大眾媒體的人類學研究(ethnography of mass communication)。有系統的參與觀察(systematic participant observation)
  • 資料:
  • 發現:
    • 電視的社會使用行為的類型學(typology of the social uses of television)
    • 大眾媒體是具有價值的社會資源,特別在於想像社會成員,以建構與維護家中的人際關係。
      Mass media are found to be valuable social resources, not unlike language or the occasions for talk, which are particularly useful to the imaginative social member for the construction and maintenance of desired relations at home.

本研究基於社會建構主義者的觀點,提出觀眾在家中看電視的情境下,為了滿足特定需求會採取的某些行動。
Building from the social constructivist view, this paper provides evidence that audience members create specific and sometimes elaborate practical actions involving television in order to gratify particular needs in the context of family viewing.

Mass media as social resources | 作為社會資源的大眾媒體

  • 社會建構論與媒體理論
    • 社會行動者可以應用媒體工具,有目的地建構其社會現實(social realities)。
    • 抱持相同社會建構立場的理論學派:符號互動論(Symbolic interactionism. Blumer, 1969)、語言行動(Language-action. Frentz & Farrell, 1976)、傳播建構論(Communicative constructivism. Delia, 1977)。
    • 需求滿足典範 (gratifications paradigm)。 Katz 認為這個典範主張「人們使用媒體來完成某些目的」,而不是「媒體在我們身上起了什麼作用」
      “the research tradition which asks not what the media do to people, but what people do with the media” (Katz, 1977).
  • interpersonal uses of the mass media. 在人際溝通行為中對大眾媒體的使用。

以人類學方法進行媒體觀眾行為研究

THE ETHNOGRAPHIC METHOD IN THE STUDY OF MEDIA AUDIENCE BEHAVIOR

這節(198-201)討論以人類學方法進行觀眾行為的合法性與合理性、作法與案例。

Typology of social uses | 社會性使用電視媒體之類型

  • 之前的大眾媒體社會使用類型學研究:McQuail, Blumler, and Brown (1972) 其分類有四(components):
    1. 轉移。為了逃離常軌與問題,抒發情緒
      diversion-the use of television and other media for escaping routines and problems, emotional release;
    2. 個人關係。社會效用、友誼。
      personal relationships-social utility, companionship;
    3. 個體認同。個人參照,現實探索,價值強化。
      personal identity-personal reference, reality exploration, value reinforcement;
    4. 監視與守望。
      surveillance.
參考: McQuail et al. (1972) 將閱聽人的動機區分為(一)藉以遠離日常瑣務,尋求情感釋放的轉化型 (diversion),(二)尋求社交話題或取代人際傳播的社交型(personal relationship),(三)尋求價值的強化 (value reinforcement)、自我認識(self-understanding) 及探索現實(reality exploration)的信念型 (personal identity or individual psychology),以及(四)尋求可以影響閱聽人的資訊或協助其達成某項任務的守望型 (surveillance) 四大類。Katz, Gurevitch, & Haas (1973) 進一步將閱聽人動機分為獲取資訊和知識的認知需求 (cognitive needs)、包含情緒、娛樂、美學上的情感需求 (affective needs)、強化信心、地位、穩定度的自我整合需求(personal integrative needs)、強化和朋友、家人聯繫的社會整合需求(social integrative needs)、以及逃離現實和多樣釋放的壓力釋放需求 (tension release needs)。1)

作者認為本文主張的分類與McQuail et al. 的不同:

  • McQuail et al. (1972): 個人使用
  • Lull (1980): 電視作為一種具有傳播價值的社會性資源

電視的社會性使用主要有兩種: (1)結構的與(2)關係的
Social uses of television in the home are of two primary types: structural and relational.

結構的
Structural
關係的
Relational
環境的(背景噪音;陪伴;娛樂)
Environmental (background noise; companionship; entertainment)

例行規律的(固定時間;例行的談話)
Regulative (punctuation of time and activity; talk patterns)
促進溝通(描繪經驗;奠基共識;會話開場;減低焦慮;談話議題;釐清價值)
Communication Facilitation (experience illustration; common ground; conversational entrance; anxiety reduction; agenda for talk; value clarification)

建立關係/迴避(作為建構人際關係或防線的資源: 肢體與口語接觸/疏忽;鞏固家庭;弛緩家庭緊張;減低衝突;維持關係)
Affiliation/Avoidance (as a resource for the construction of desired opportunities for interpersonal contact or avoidance: physical, verbal contact/neglect; family solidarity; family relaxant; conflict reduction; re1ationship maintenance)

社會學習(決策;行為塑模;解決問題;價值傳遞;正當性;資訊傳佈;替代學校課程)
Social Learning (decision-making; behavior modeling; problem solving; value transmission; legitimization; information dissemination; substitute schooling)

職權/治理(制定角色;強化角色;代理角色肖像;認證知識;施行權力;守門;促進論題)
Competence/Dominance (role enactment; role reinforcement; substitute role portrayal; intellectual validation; authority exercise; gatekeeping; argument facilitation)

結構的

相關的

促進溝通

  • 電視節目的角色、故事、主題可以作為談話話題的共同基礎。
    • 對孩童而言,電視中的例子可以用來向不同人解釋事情,可以切入大人們談話
  • 一邊看電視一邊談話,可以避免完全的注意力與眼神接觸。
  • 作為與陌生訪客的聊天資源:聊電視。

建立或鞏固人際關係

電視作為建構人際關係或防線的資源。

  • proxemics | 空間行為模式/空間關係 Edward T. Hall,研究看電視時的空間距離、接觸、姿勢、聲音等非語言行為溝通。
  • 同時一起看電視,有助於鞏固家庭成員間的關係。
  • 看電視有助於減少聚焦於交談導致的緊張與壓力,成為一種可以「逃離」的資源。
美國駐德國陸軍發現,看不到英語電視節目是導致士兵高離婚率的原因。因為「士兵與老婆晚上只好不斷找話聊,最後發現兩人根本不喜歡彼此」,軍方作出以上的表示。
Anthropologist Edmund Carpenter (1972) reported that a U.S. Army official in Germany recently blamed the high divorce rate among his troops on the lack of an English-language television station in the area where they live. The officer said, “That means a soldier and his wife have got to talk to each other in the evenings and they suddently discover that they really don’t like each other” (Carpenter, 1972, p. 10).

* 協助維持已婚關係。電視節目可以建立另一個想像中的現實,彌補婚姻中任何一方因為維持共同生活所做的犧牲。

社會學習

  • 透過電視節目,學習與想像在社會不同的情境下應該進行的決策與行為,以及社會其他人對某些商品或政治議題的看法。
  • 家長透過電視節目對小孩進行教育。
  • 電視看到的資訊,會作為實際人際溝通中意見領袖的知識資源。

職權/治理

  • 在家中建立家庭角色的職權
    • 家長可以限制小孩子看電視的時間
    • 限制什麼可以看什麼不能看
  • 對電視角色行為的品評
  • 用電視中的角色,來替代失去親人的角色經驗
  • 批評電視內容以提升自己
  • 用電視來檢驗家人在知識上的能力與程度
  • 學習與異性相處的方式
  • 看那個電視節目,作為一種權力授與、獎賞或處罰的形式

Note

1)
客家電視收視群與經營策略分析 - 行政院客家委員會