Citation - Kling, R., McKim, G., & King, A. (2003). A bit more to it: Scholarly Communication Forums as Socio-Technical Interaction Networks. Journal of the American Society for Information Science and Technology : JASIST, 54(1), 47.

Keyword -

• Topic: Models of electronic scholarly communication forums
  • model: help us understand the development and sustainability of research object
  • scholarly: scholarly and professional
  • electronic forums: such as conferences, pre-print servers, field-wide data sets, and collaboratories.
• the Models:
  • Standard Model: the information processing model of scholarly communications
  • Socio-Technical Interaction Networks (STINs) model:
• Analysis high-energy physics, molecular biology, and information systems discipline's electronic communication with STIN models

• SCF = Scholarly Communication Forum = 學術傳播討論空間
• e-SCF = electronic Scholarly Communication Forum = 電子學術傳播討論空間

• 標準模型：資訊技術的標準模型將資訊技術視為工具，社會組織會根據理性與技術效率的規範，採用這些資訊工具。而不同組織對於技術的設定調整，是相對不重要的。因此，標準模型的分析，強調技術進步導致的硬體價格降低，大小重量減小，便於組織間溝通資料傳遞。這些分析傾向經濟與技術決定論。而不同學科社群間的差異，也將逐漸的進步為「最佳實做(best practice)」；根據Harnad(1999)的說法，「只不過是時間的問題而已」。

STN Model = Socio-Technical Network Model = 社會技術網路模型

• 實徵的研究發現，在不同的e-SCF實做中，會有不同的設定調整，並且這些不同也影響了其使用者與使用行為。每一個社群的實務都是為了能更有效的使用而設定其SCF，那麼所謂的「最佳實做」，其實只能在某些社群中達到最佳運用。此現象挑戰了標準模型的理論觀點。

三種“Socio-Technical” 的用法。作者隱含著用這三種觀點區分“standard”、“STS”、“STN”：

• 資訊技術的應用會導致社會改變。科學家發明新技術，社會學家研究技術帶來的社會變化。
• 在「協同實驗室(collaboratory)」的討論中，學術討論空間的下層是各種工具的技術層，上層是使用工具以進行溝通討論的社會層(socio-layer)。因此，學術參與者的行為，可被解讀為一種 socio-technical 的行為。
• 認為學術傳播行為，應該被解讀為人與技術的互動。
  • 學術參與者與技術的互動：與由口語學術溝通，到電子化的學術溝通，如演講廳的擴音器、視訊會議、教學錄影帶。改變了學者所能接觸到的聽眾範圍與本質，也改變了講者與聽眾的關係。
  • 網絡(network)，用來描繪不同的社會與技術元素之間的關係。

• 辨識兩種社會互動類別(class):
  • 資源依賴關係 (resource dependency 或直接關係 direct relationships)： 給予者與接受者(funders and grantees)的關係、雇主與雇員(employers and employees)的關係、期刊出版者與作者(journal publishers and authors)的關係。
  • 說明採取關係 (account taking 或間接關係 indirect relationships)：決策或辯解決策時的參考點。如，模仿、差異區隔(differentiation)、略過錯誤(work-around)等。
• STIN 區分社會活動與製品(或技術)，但不區分對技術的使用(technology-in-use)與社會世界(social world)。

• 假定：此描繪工作有以下假定為基礎：
  • 理解如何建立有用且持續運作的討論空間為目的時，社會與技術是無法在意義上區分的。
  • 社會行為理論影響技術設計的選擇。
  • 系統參與者也處於多元的、重疊的、非技術性的中介社會關係之中。
  • 維持與例行運作是重要的，並且是決定設計的關鍵角色。

• 描繪 STIN：
  • 找出系統互動者的相關母群 Identify a relevant population of system interactors
  • 找出核心互動者群體 Identify core interactor groups
  • 找出激勵因素 Identify incentives
  • 找出局外人與非意願的互動者 Identify excluded actors and undesired interactios
  • 找出既存傳播討論空間 Identify existing communication forums
  • 找出資源流 Identify resource flows
  • (以上，描繪出社會技術特徵 socio-technical characteristics)
  • (在描繪出社會技術特徵之後)找出系統[設計時]架構性選擇點 Identify system architectural choice points
  • (最後)將架構性選擇點描繪在社會技術特徵上 Map architectural choice points to socio-technical characteristics

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