Henry Mintzberg

管理學家、策略學家

  • 1973 第一本著作《管理工作的本質》(The Nature of Managerial Work)曾經遭到15家出版社的拒絕。因為他是直接觀察管理工作者日常活動,發現真正的老闆把大多數時間都用在快速對付危機上,被當時傳統管理學的主流認為離經叛道。
    • 管理者的三大類角色:人際角色、信息角色、決策角色
  • 1983 《卓有成效的組織》(Structure in 5's: Designing Effective Organizations): 企業應該廢除傳統的界線和職能上的等級與分工,改以更有效的、動態團隊的組織形式,當舊的問題漸漸隱退,新的問題浮出水面時,團隊的工作內容也會發生相應的變化。這種形態模糊的工作環境,與傳統“官僚組織”(bureaucracy)不同,稱為“臨時委員會組織”(adhocracy)。
  • 1998 《戰略巡禮》Strategy Safari
  • 2000 《戰略性計劃的沉浮》: 提出計畫型策略的失敗
  • 2004 《管理者,而非MBA》(Managers Not MBAs): 批評MBA教育

經理角色學派

策略的定義: 5P

  1. 策略是一種計畫(plan):是未來行動的籌畫與方針。
  2. 策略是一種計策(ploy):比「計畫」更進一步,是為了在競爭中勝出的計畫。
  3. 策略是一種定位(position):為了在競爭中存活或勝出,找出與對手相異而有效的定位行為。
  4. 策略是一種視野(perspective):解讀與認識現象的觀點 (通常是與眾不同的)
  5. 策略是一種模式(pattern):比前面進一步,透過方法與手段,具體落實為一系列可反覆執行的行動。

浮現式策略(emergent strategy)與 計畫型策略(deliberate strategy)

他區分計畫型策略(deliberate strategy)和浮現式策略;前者是意向明確、刻意規畫的,後者則是企業對各種意外事件的回應,原先並沒有明確的意向。1)


明茲伯格的見解,來自他對經理人的觀察。他發現,經理人高估自己預測未來的能力,也高估自己以精確且技術掛帥的方式來規畫未來的能力。他區分計畫型策略和浮現式策略的不同,藉此鼓勵經理人仔細觀察環境的變化,然後據此修正他們計畫型策略的路線。此外,他提出警告,認為在競爭環境出現重大改變時,若仍執著採用固定的策略是很危險的。2)