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Information horizons [資訊視域]

Key person - Diane Sonnenwald

此理論是由 Diane Sonnenwald所提出,是人類資訊搜尋與使用行為的一般性理論架構與方法論, 與研究人類在情境中資訊搜尋行為的資料收集與分析技巧。 此理論架構基於對許多不同情境下的資訊搜尋行為的實徵研究,與許多不同研究傳統的理論基礎,包括資訊科學、社會學、傳播科學、心理學、與社會網路理論。

此理論架構的主要概念是:在資訊行為中,社會網路與情境扮演的角色,資訊行為是一種程序,資訊視域對資訊搜尋行為的制約與加強。此理論架構強調脈絡與情境因素對資訊行為的影響,如:何時取用資訊資源、為何取用資訊資源、資訊資源間的關係。

方法論上,主要以訪談,請受試者以繪圖或口語提供其特定情境的資訊視域。也就是說,每位受試者都被要求要繪製出他的資訊視域地圖以呈現他所有的資訊資源,包括人脈。參與者也需描述與解釋這些資訊資源在搜尋行為中的重要性與角色。描繪社會網路與繪製理論圖形,以分析收集的資料。

資訊視域包含五個主命題:

  1. Human informaiton behavior is shaped by and shapes individuals, social networks, situations, and contexts. 人類的資訊行為由個人、社會網路、狀況與情境所形成,但也影響這些因素。
  2. Individuals or systems within a particular situation and context may perceive, reflect, and/or evaluate change in others, self, and/or their environment. 於一個特定狀況與情境的個體或系統,能感知、反映、或評估週遭環境的改變。資訊行為是在反映、與評估間建構而起的;特別是關於反映或評估知識的缺乏。並由對知識缺乏的感知作為起點,開始一資訊(搜尋)行為的序列。
  3. Within a context and situation is an “information horizon” in which we can act. 當個人決定要進行搜尋行為時,他會在他的資訊視域中尋找資訊。
  4. Human information-seeking behavior may, ideally, be viewed as collaboration among an individual and information resources. 人類資訊搜尋行為,理論上,可以視為一種個體與其資訊資源間的協同合作。
  5. Because information horizon consist of a varity of information resources, many of which have some knowledge of each other, information horizons may be conceptualized as densely populated spaces. In a densely populated solution space, many solutions are assumed, and the information-retrieval problem expands from determining the most effecient path to the best solution, to determining how to make possible solutions visble – to an individual(s) and to other information resources. 因為資訊視域是由各種資訊資源所組成,各自擁有部分的知識,因此可以將資訊視域概念化為密集居住空間。在密集解決方案居住空間中,假定有許多解決方案,而資訊搜尋問題由決定其中最有效率的路徑展開。