[diary] 2019-01-30 | 體驗經濟框架

體驗經濟時代的進階框架

產出(outcome) 範例 加值活動 價值
初級產品/有價物/產品(Commodities) 咖啡豆 生產力,效率(Extract, Productivity, Efficiency) 功能價值
商品(Goods)/產業化產品(Products) 包裝咖啡豆 組裝力,綜效(Make, Assemblility, Synergy) 品牌+功能價值
服務(Service) 每週定期寄送不同的咖啡豆 適當合宜的送交(Delivery, Appropriateness) 解決問題+品牌+功能價值
體驗(Experience) 享用咖啡的情境 具象化(Stage, Presentablity) 意義+解決問題+品牌+功能價值