An Information Architect

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關於 我

資訊架構師。使用者體驗設計。資訊行為、媒體行為、消費者與市場研究。

現在的工作

  • 大予創意設計 策略總監
  • 實踐大學 工業設計系 講師

UX語錄

  • UX最重要的能力是同理、反省、與溝通,而不是對任何一種工具或技術的知識。
  • 方法論有兩種:一種教我們質疑自己,一種教我們把東西做出來。最近發現一些朋友過於熱衷後者那種「工具式的方法論」,以為導入什麼厲害的方法就會有很棒的設計,而忽略了脈絡與反思。
  • 只會說Apple最好的,往往不懂UX是什麼。
  • 使用者經驗設計(UXD)不是一種專業,更像是一個Potluck Party(每個人都帶一道菜來參加的聚會),每個人都要帶著自己原本就有專業能力來參加,貢獻自己所長,並且欣賞別人帶來的菜好吃之處。批評他人的討厭鬼(我的方法最正統我才是UX學科而別人不是)、覺得別人的菜最好吃(否定自己原本的專業)、只想吃什麼都不帶的白食者(只想學習有沒有什麼UX的好方法),都是不正確的態度。
  • 以前認為做使用者經驗設計,最重要的是要有同理心–對使用者的同理心。現在我認為更重要的是對其他領域專業合作者的同理心。在UX裡面,沒有一個學科領域比另一個學科領域更血統純正,也沒有一個工具或方法是大家都應該要遵守的。因為,UX是個跨領域的Party。
  • UX不是冠冕上最後鑲上的名貴寶石,而是在製作冠冕前,記得先量一下客戶頭圍。因為UX不是最終的加值或錦上添花,不是最後的Nice-to-have;而是最初決定有用或廢物的基礎,make-or-break 的關鍵。(July, 2014)

悖論集

  • 每個人都是病人,成就只是自我療癒過程的副產品。
  • 真實的東西複雜,有用的東西簡單。
  • 人應該先搞清楚一件事情:每個人腦袋其實都不清楚。
  • 人應致力於事事懶惰。
  • 欲右先左。計白當黑。疏可走馬,密不透風。無垂不縮,欲往仍留。貴熟後生。
  • 台灣人的胃沒有國族的自卑,因為台灣美食天下第一。(反之亦然)

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xxc.chen@gmail.com