超越個體規模的透明性：資訊製品與實踐社群之間的聚合

Citation - Star, S. L., Bowker, G. C., & Neumann, L. J. (2003). Transparency beyond the Individual Level of Scale: Convergence between Information Artifacts and Communities of Practice. In A. P. Bishop, N. A. Van House & B. P. Buttenfield (Eds.), Digital Library Use: Social Practice in Design and Evaluation (pp. 241-269). Cambridge, MA: MIT Press.

Keyword - digital library

• 在便利資訊系統中，仍然存在的資訊取用與檢索問題：學者資訊使用取用的實地研究，發現，學者的資訊取用仍然依賴對資訊的群體決策與篩選機制。
• 系統設計者，其預設的使用者社群的基礎。此系統設計對於其預設的使用者社群而言是透明的，但是不一定對另一個社群是透明的。
• 透明性：不可見的有用。

• 此文討論的問題：
  • 
    For whom and when and where is a particular tool transparent?
    資訊系統的透明度是什麼？為誰存在的？
  • What happens when degrees of transparency are different for various subgroups of users?
    當不同群體對資訊系統的透明度不同時，其狀況為何？
  • How does something become invisibly usable at larger levels of scale, and what differences are required in process and design content?
    某系統如何能成為最大規模的「不可見的有用」？其處理與設計內容時有什麼不同？
  • How are newcomers taught to make the tool, interface, or retrieval system transparent for themselves?
    新來者如何被教導，使工具、介面、或檢索系統變得透明性？

[個案]學術研究者：成員關係所形成的聚合

• 38 研究者與學生，的資訊檢索行為
• 很少透過外部取得
• 其新資訊的取得，是很自然的，如：透過研討會、同事間分享，加入期刊會員，所取得的。
• 要進入研討會交流，需要取得這個領域的知識，才可能獲得進入。但是知識不足，不但不能進入研討會，也不能獲得新知。
  • 「重要的不是期刊發佈了什麼，而是知道什麼快要被發佈了」
• 進入某個環境，以取得例行性的資訊來源。並非透過「描繪資訊需求，進行資訊檢索」來取得資訊新知。

社群與聚合：透過社群實踐，製作與條列資訊系統

[個案]American Nursing Association (ANA) Database 護理分類(Nursing Interventions Classification, NIC)：護理研究者以專業臨床實務製作了護理活動的分類表

• 護理學術界，意圖建構一個科學化的表徵系統，用來表徵護理行為，以向其他醫療專業群體溝通。
  • 採用科學化、系統化的形式表徵系統。

聚合和資訊基礎建設：以大規模的資訊系統來連結多樣的實務社群

大規模的資訊系統的發展，可被許多實務社群分享。 世界健康組織(WHO)所主導的建設良好的資訊及分析系統：國際疾病分類(ICD)，在此例中有數個重疊的社群共享這些資訊：流行病學家、公共衛生官員、健保公司員工、人口普查官員。

Transparency = 透明性，隱形但有用。個人對有用工具與架構的習慣化。

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