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+ | Key persons: | ||
+ | [[: | ||
+ | * 最早,是由哈佛商學院行銷學教授[[: | ||
+ | * Anthony Ulwick 於 90s,提出應以顧客想要達成的結果(outcome),作為產品創新的方向。稱為ODI, | ||
+ | * [[: | ||
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+ | === 理論的用途 | ||
+ | * 改變視角的框架,重新定義產品與行銷上的問題。 | ||
+ | ** 以往市場區隔是以「產品」(同類的、相似的、功能與價格互相競爭的)為核心,透過人口統計數據做消費者市場區隔。 | ||
+ | ** 以往的消費者/ | ||
+ | ** 進一步的消費者/ | ||
+ | * 具體化「[顧客/ | ||
+ | ** " | ||
+ | ** "hire a product to get job done", 類似 ANT ,透過將產品/ | ||
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+ | === 方法 | ||
+ | * Ulwick 與 Christensen 的方法,都著重於「先了解現在人們怎麼做事」,類似人類學的方式,不只在實驗室裡測試產品的使用行為,而是在真實生活世界的脈絡下,了解人們如何組織相關資源、連結相關任務。 | ||
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+ | == Note | ||
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+ | == References | ||
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+ | * Clayton M. Christensen & Raynor .(2003). Excerpt of The Innovator' | ||
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