資訊[科技]時代的四項道德議題

Citation - Mason, R. O. (1986). Four ethical issues of the information age. MIS Quarterly, 10(1), 5-12.

Keyword - information ethics, information economics, property rights economics

當今，西方社會中許多人從事的工作內容，不外乎收集、處理、傳佈資訊。 無數的電腦、光纖網絡、無線通訊將人們連結在一起，一起處理大量的資訊。 現在，我們的社會真的稱得上是資訊社會了（由資訊主導的社會），我們處於一個資訊時代。

在我們眼前的問題是，是否這種社會，會是我們想要的社會？這是我們這一個肩負創造新社會責任的資訊系統管理(MIS)社群，特別應該先關注的問題。

在資訊時代，我們面臨許多獨特的挑戰。這些挑戰源於資訊的本質。 「資訊」，通常來自於他人心智輸入的結果，是心智延伸與能力增長以完成目標的手段。( Information is the means through which the mind expands and increases its capacity to achieve its goals, often as the result of an input from another mind.) 接著，資訊形成知識資本，人們因而用此打造自己的生活與人性尊嚴的安全。

然而，知識資本的建構是脆弱的。其知識資本會因此受損，例如：當人們減損其個人知識而沒有得到任何回報、無法取用對他們有價值的資訊、私藏的資訊被發現、發現生活所依賴的資訊是錯誤的，等等。 資訊時代人們彼此之間的社會契約，必須處理這些對人性尊嚴的威脅。 倫理議題牽涉廣泛，但可以分為四個主要項目：隱私 Privacy, 精確 Accuracy, 產權 Property, 取用 Accessibility

• 隱私 Privacy:
  在哪些狀況，與何等的安全保障下，哪些關於個人自己或相關的資訊是必須揭露的？哪些事情是個人可以保留而不被強制揭露的？
• 正確 Accuracy:
  誰應該對於資訊的真實度、傳真度、正確度負責？誰應該為資訊錯誤負責？而受害的群眾如何恢復？
• 產權 Property:
  誰擁有資訊？公正公平的交換價格是什麼？誰擁有能傳播資訊的通路，特別是無線頻譜？這些稀少的資源應該如何被分配？
• 取用 Accessibility:
  在哪些狀況，與何等的安全保障下，個人或組織有權獲得哪些資訊？

• 隱私問題: 哪些資訊應該被揭露給他人？在哪些狀況下？些資訊應該被嚴格地留給個人自己？

• 兩種威脅個人隱私的作用力:
  1. 資訊技術的進步，強化了監視、溝通、運算、儲存、檢索的能力。
  2. 資訊對於決策行動的價值增加。

• Florida的例子:
  • Florida議會 認為 州建設規範 過於嚴格，以至於納稅人負擔過多的稅金在於未被充分利用的建築。
  • 因此通過了若干研究的進行。
  • 其中一個在 Tallahassee社區學院進行的研究，在所有校內廁所設置了至少每週運作一天的監看系統。
  • 每隔15秒，監視器會觀察馬桶、鏡子、洗手台與其他設備的使用狀況，並紀錄在表單上。資料之後進入資料庫，以便後續研究。
  • 當然，學生、教師與職員都抱怨連連，認為這入侵了個人隱私並違反人權。
  • 而，州政府回覆，這項研究將提供政策研擬重要資訊，也就是說這項資訊的價值比相關人員的尊嚴更大。
  • ACLU美國公民自由聯盟 介入，並在其堅持之下研究被停止，但是州政府已經獲得所需的資訊。

• 多數的隱私侵犯並不這麼的戲劇性或易見的。
• 為什麼我們要整合個人資訊的資料？因為將分散的資料整合，使得我們可以發展出新的資訊性關係。
  • 這些新關係，未被群體許可就被建立了。你，或我，都免費地貢獻了自己的資訊到各個分散的資料庫中，但是並未允許這些資料能夠被進一步的被整合，特別是整合後能發現關於我們的其他資訊。
  • Chigago 市政府電腦中心的例子
• 電腦將資料檔案整合集中至中央資料庫系統，會放大倫理上的影響。一方面，新的資訊[科技]能夠被用在犯罪行為、服務需求的發現上；另一方面，新的資訊科技也為少數能取用與控制的人，提供了強大的政治知識。這是侵犯隱私與其他濫用行為的誘因。

• 錯誤資訊毀了人們的生活，特別是當掌握錯誤資訊的群體有了權力。
  • 例： Louis Marches 銀行房貸
  • 例： Peter Brown 氣象預報

• 智財權是社會中最複雜的問題之一。
  • 智慧財產權涵蓋了實際的經濟學與倫理考量；涉及資訊本身的特性，以及被用來傳播的手段。
  • 資訊的特性:
    • 任何個別資訊項目，在第一次被產出的時候都是極其昂貴的。然，只要一開始被產出，便很容易被重製與分享。
    • 這些重製與分享都不會破壞元件的存在。
    • 這使得資訊難以被保障，不像是有形資產。資訊是可傳遞的，且難以被保留在某個人自身的。
    • 如果他人使用了你的資訊，難以確保適當的報償。

• 目前不完美的智財權保護機制：版權、專利、加密、保密宣誓，以及老式作風的：信賴、忠誠。

• 人工智能與專家系統，對智財權的影響：
  • 200年前工業革命，蒸氣動力取代人力勞動。Adam Smith 描繪的分工技能優勢被無限的動力與機械所取代。
    • Joseph Marie Jacquard 的織布機(loom)： 創造出一種新的資本形式，使得以取代工匠的勞力與技能 （原文：創造一種新的資本形式，使得勞力與技能脫離肉身，而轉附在機器上）；Jacquard 發明了能與織布工人的技能勞力同等的機械（原文：織布的技能從工匠轉移到機械上）。這使得 法國 Lyon 重新取得織造的世界領導地位，而織布工匠卻因此失業。
    • 道德哲學的變革: Adam Smith 的道德感情論 與 國富論、美國建國與自由平等宣言、法國大革命平等與博愛、JS Mill 與 J Bentham 邊沁 的為最多人謀求最大福祉的道德觀、 Kent 引導向道德烏托邦的範疇律令。
    • 所有觀念，都要求公正的分配社會資源。
  • 資訊科技時代的道德問題，更加地威脅人性尊嚴。特別是人工智能。
    • 人工智能與專家系統，從工匠與專家「提煉出」知識，並「置入」電腦軟體中，成為經濟意義上的資本(資產)。
    • 知識資產化：將知識從個體「切斷」，並將之「灌入」機器，成為一種可被控制的軟硬體資產形式。(書寫、出版，也是這樣的過程)
    • 這種知識產權的轉移過程，有經過授權委任嗎？應該如何報償這些知識貢獻者？

• 資訊過程的智財權，
  • 頻寬(公共財)分配
  • Garrett Hardin: 公有地的悲劇(The Tragedy of the Commons) Wikipedia: 公地悲劇 (外部性)

• 獲得資訊是通過「資訊素養(識字)」。識讀力
• 每一種資訊處理技術的新發明，都需要新的識讀能力。
• 資訊時代必須要有三種(資訊的)識讀能力： 掌握與處理資訊(讀、寫、推論、計算)、使用取用工具的技術能力、能取用資訊。