==Charles Chen (XXC)== ~~NOTOC~~ == 語錄 === 嚴肅定律集 * 新媒體十年法則:​ ** 內涵: *** 技術創新先於內容創新。​ *** 需要十年的時間,媒體內容產製才能針對新技術做出完整的產業分工。 *** 這些分工包含了內容的產製、分工、標準,資金與資本網絡的建立,人才與技能的養成,等等。 ** 起源:Raymond Willams《電視:科技與文化形式》 ** 範例: *** 電視:電視發展十年後,專門製作電視節目的獨立電視製片公司出現了。到了1950年代中後期,為了電視媒體的新型態電視節目出現了。(Raymond Willams) *** 網際網路:1990年代後期,網際網路普及一般民間與商業使用開始,初期網路公司仍然是以提供技術與工具服務為主,2000年代後期「Web 2.0」興起,原生網路內容為獲利來源的企業,才算得上是站穩腳跟。這過程中產業機制的成熟,包含獲利模式、網路廣告機制,以及使用者行為習慣的改變,也將近花費了十年的時間。​ === 另類定律集 * **事情太多第一定律:** 誰記得誰痛苦,誰忘了誰倒楣。 (引用來源:精緻動畫黃老闆) * **高科技重量守恆定律**: 隨著3C設備越做越輕薄短小,身上帶的3C設備也越來越多,而總重量不變。 * **新趨勢成熟度模型:** \\ 聽到客戶詢問的次數 > 聽到錯誤解釋的次數 > 政府開始辦研討會 > 政府列為政策方向 > (有可靠執行團隊的產能) > (聽到客觀分析這個東西缺點的次數) > 人人都說我早知道這件事情不管用 * **組織管理微笑曲線模型:**最有價值的就是「決策說了算」以及「最後拿出來」這兩端,越往中間的價值越低,兩邊越遠浪費越多。 * **設計研究預算困境:**因為沒有充分的研究所以導致設計失敗,因為設計失敗所以更沒有預算做研究。 * **設計研究結果困境**:設計研究有兩種結果:\\ 1.符合預期:『我用想的也知道,幹嘛要花時間研究。』 \\ 2.不符合預期:『怎麼可能,我不相信。一定是你們研究有問題。」 * **專案**:沒有什麼專案困難是「分階段」解決不了的,如果有,就再分一次。 === 悖論集 * 每個人都是病人,成就只是自我療癒過程的副產品。 * 真實的東西複雜,有用的東西簡單。 * 人應該先搞清楚一件事情:每個人腦袋其實都不清楚。 * 人應致力於事事懶惰。 * 欲右先左。計白當黑。疏可走馬,密不透風。無垂不縮,欲往仍留。貴熟後生。((中國傳統書論與畫論)) === 清醒集 * 關於網路經營 ** 量變不等於質變: 再多的PV/UV 也不等於黏著度。 * 關於創新與創意 ** 一個人每天頂多動腦六小時,其他時間只能做不用腦的工作。 ** 「創新」等同於風險與不確定性,而不是成功的保證。因此要在組織中創新,取決於組織對風險的承擔能力與勇氣。 * 關於UX ** **UX最重要的能力是同理、反省、與溝通,而不是對任何一種工具或技術的知識。** ** **方法論有兩種:一種教我們質疑自己,一種教我們把東西做出來。**最近發現一些朋友過於熱衷後者那種「工具式的方法論」,以為導入什麼厲害的方法就會有很棒的設計,而忽略了脈絡與反思。 ** 只會說Apple最好的,往往不懂UX是什麼。 ** **使用者經驗設計(UXD)不是一種專業,更像是一個Potluck Party**(每個人都帶一道菜來參加的聚會),每個人都要帶著自己原本就有專業能力來參加,貢獻自己所長,並且欣賞別人帶來的菜好吃之處。批評他人的討厭鬼(我的方法最正統我才是UX學科而別人不是)、覺得別人的菜最好吃(否定自己原本的專業)、只想吃什麼都不帶的白食者(只想學習有沒有什麼UX的好方法),都是不正確的態度。 ** 以前認為做使用者經驗設計,最重要的是要有同理心--對使用者的同理心。現在我認為更重要的是對其他領域專業合作者的同理心。在UX裡面,沒有一個學科領域比另一個學科領域更血統純正,也沒有一個工具或方法是大家都應該要遵守的。因為,UX是個跨領域的Party。 ** **UX不是冠冕上最後鑲上的名貴寶石,而是在製作冠冕前,記得先量一下客戶頭圍。**因為UX不是最終的加值或錦上添花,不是最後的Nice-to-have;而是最初決定有用或廢物的基礎,make-or-break 的關鍵。(July, 2014)((https://www.facebook.com/xxc.chen/posts/10152145704556331)) * 關於管理 ** 要快要反應迅速,就要縮短決策到執行中間的人數,一堆卡在中間的請示與溝通只會減慢加上扭曲事情而已。其他什麼專案管理理論方法工具都沒有用。 ** 專案微笑曲線:最有價值的就是「決策說了算」以及「最後拿出來」這兩端,越往中間的價值越低,兩邊越遠浪費越多。 === 毒舌集 * 客戶:「下班是人生最重要的事情」。 \\ W:「我們公司的字典裡面沒有人生這兩個字」。 * 一開始是一鍋美味的青菜豆腐湯,最後變成一鍋佛跳牆。 * 山上不小心掉了一顆小石頭,滾到山下變成一顆大雪球。 ===學/Education=== * [[http://www.glis.ntnu.edu.tw|國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所]]博士候選人。 * 圖書館與資訊科學碩士(Library & Information Science, MLIS) 國立台灣師範大學。\\ 論文題目:書後索引編製行為研究 \\ 關鍵字:Back-of-the-booking idexing, Indexing behavior, Information behavior study, Qualitative Research (QDA, Atlas.ti, Rep IV)。 * 私立東海大學美術系,文學士(Bachelor of Arts, BA)。\\ 美術系圖書館館長。文笙影碟影評。東海大學音樂系、中文系、帝國廿一舞團舞台燈光、表演工作坊台中場技術執行。 * 台北市市立中正高中美術實驗班。 * 新店五峰國中。 * 新店大豐國小。 ===工作/Experience=== * 體驗設計:AJA Creative 合夥人/策略總監 \\ 2019- * 行銷媒體研究與策略: Dentsu Aegis Network, Taiwan 策略資源部 協理 \\ 2015-2018 * 數位行銷廣告產業:isobar, Taiwan 資訊架構師、使用者經驗設計中心副總監。 \\ 2008-2014 * 數位典藏計畫研究助理(歷史博物館、僑委會、中華民國行政院)。 \\ 2005-2008 * 資訊系統整合產業(BroadVision & Oracle solution):亞太數位菁英(Apdex), 網頁設計師、網頁前端工程師、企劃、新事業開發經理。 \\ 2001-2004 * 財經資訊網站:哈網(HAA.com), 內容編輯、內容編輯部經理。 \\ 1998-2000 * 影視娛樂產業:影片剪接師(Betacam system)。 \\ 1997 ===學術發表=== * 碩士論文:書後索引編製行為研究。 ====期刊論文==== * 陳啟亮(2010)。以凱利方格法探索書後索引編製行為。圖書館學與資訊科學, 36(2), 35-51。 [[http://jlis.glis.ntnu.edu.tw/ojs/index.php/jlis/article/view/541|PDF]] * 陳啟亮(2010)。廣義的資訊架構, 狹義的資訊架構—資訊架構師在臺灣。中華民國圖書館學會會訊,18(2),68-72。[[https://docs.google.com/open?id=1CbQgmLO9O7798FuGYet4nAFQcQEcwGkRyHjsv9UGN3M|Google-Docs]] * 陳啟亮(2008)。由知識管理,到識知管理—談知識工作者的個人知識管理。全國新書資訊月刊(114),14-19。[[http://isbn.ncl.edu.tw/NCL_ISBNNet/C00_index.php?PHPSESSID=h2ckum479gd415v0v11hh80ct5&Pfile=1556&KeepThis=true&TB_iframe=true&width=900&height=650|PDF]] * 陳啟亮(2008)。由記憶航向分類的大海。全國新書資訊月刊(118),17-21。[[http://isbn.ncl.edu.tw/NCL_ISBNNet/C00_index.php?PHPSESSID=3ua4qdgetk3slmk8mj58dr6tq5&Pfile=1616&KeepThis=true&TB_iframe=true&width=900&height=650|PDF]] * 陳啟亮(2008)。判斷資訊品質。全國新書資訊月刊(116),24-30。[[http://isbn.ncl.edu.tw/NCL_ISBNNet/C00_index.php?PHPSESSID=d83267ouh6q4f5p2i970pprtn5&Pfile=1589&KeepThis=true&TB_iframe=true&width=900&height=650|PDF]] * 陳啟亮(2008)。我如何停止搜尋轉愛訂閱。全國新書資訊月刊(115),10-16。[[http://isbn.ncl.edu.tw/NCL_ISBNNet/C00_index.php?PHPSESSID=2am4n0hmt6f7o1q959tjdrv7e0&Pfile=1568&KeepThis=true&TB_iframe=true&width=900&height=650|PDF]] ====學術研討會==== * 2013 第三届全国情报学博士生学术论坛。南京大学。 \\ 阅听人与用户研究理论概念分析初探。**獲最佳論文首獎** ====Poster==== * Chen, Q. L. (2010). F-Shaped Score Analysis: A content analysis method for website homepage design strategy – with an example analysis for telecom company website homepages. [[http://www.slideshare.net/xxc/fshape-score-poster-20101112 |Slideshare]], [[https://docs.google.com/open?id=0B1j3g3lmzI87NDUyZDM4ZmMtZjhiOS00NDUzLWIzZDgtOTdjYmFkYWUzNGFk|Google-Docs]] === 課程與受邀演講 更多內容,可至 http://www.slideshare.net/xxc/presentations ==== 研究方法 * **質性研究方法** ** 國立臺灣師範大學 圖書資訊學研究所 在職碩士專班 (2013) 研究方法課程:質性研究概論;質性研究-觀察與訪談法。 * **質性研究軟體應用** ** 國立台灣師範大學衛生教育研究所 (2008) [[http://www.slideshare.net/xxc/atlasti|Atlas.ti]] ** 世新大學資訊傳播所 (2007) ** 國立師範大學圖書資訊學研究所(2006, 2007) * **質性資料分析** ** 國立台灣師範大學圖書資訊學研究所 (2006) ** 國立台灣師範大學教育學院(2007) * **書目管理軟體EndNotes 教學** ** 國立台灣師範大學翻譯研究所(2009) [[http://www.slideshare.net/xxc/endnotes|EndNote與碩士論文寫作]] ** 國立台灣師範大學人類發展與家庭學研究所 (2007) ==== 知識與資訊 * **個人知識管理、Wiki** ** 國立台灣師範大學圖書資訊學研究所 碩士班暑期學程(2010, 2011, 2012) [[http://www.slideshare.net/xxc/ss-4878984|創造力思考工具]] ** 國立台灣師範大學圖書資訊學研究所 (2007) [[http://www.slideshare.net/xxc/wiki-and-km|Wiki & KM]], [[http://www.slideshare.net/xxc/personal-knowledge-management-45636|PKM]] ** 國立台灣師範大學數位內容學程 (2007) [[http://www.slideshare.net/xxc/10-things-you-should-know-about-web-20|10 Things you should know about Web 2.0]] * **閱讀、出版與閱讀社會** ** 春水堂科技 (2014) 閱讀與使用者體驗設計。 ** 遠見、天下文化 (2012)[[http://www.slideshare.net/xxc/introduction-semantic-web-20120521|語意網與資訊社會生活]] ** 國立台灣師範大學數位內容學程 (2010) [[http://www.slideshare.net/xxc/20101006-5374281|給下一輪太平盛世的出版]] ** HPX #10 (2010) [[http://www.slideshare.net/xxc/about-book-club|關於讀書會(about book club)]] ** 中華民國圖書館學會 2009 圖資青年論壇,關於閱讀,主持人 (2009) ** 中華民國圖書館學會 暑期研習班 (2007) * **圖書館事業** ** 中華民國圖書館學會 2009 圖資青年論壇籌備規劃活動 (2009) [[http://www.slideshare.net/xxc/2009-1079848|2009 圖資青年論壇規劃活動]] ** 國立台灣師範大學圖書資訊學研究所 (2007) [[http://www.slideshare.net/xxc/20071215|書後卡.閱讀行為.社會網路]] ** Punch Party #01 (2008) [[http://www.slideshare.net/xxc/game-in-library|Game in library]] ==== 網際網路、設計、行銷 * **創新、創意、設計思考** ** 工作坊: 聯合報系 2014數位學院 (2014) **創意思考工作坊** * **UX, 設計研究,使用性工程** ** 中華民國圖書館學會 「創新管理力UP!新世代圖書館營運管理實務研習班」(2014) 圖書館網站使用經驗研究與評估 ** 工作坊: **數位時代 UCD使用者經驗設計高峰會,使用者經驗與行銷** ** 工作坊: **學學文創 (2014) 網站使用者經驗設計** ** 國立臺灣師範大學 圖書資訊學研究所 碩士班 (2014) 數位行銷課程:數位行銷中的使用者觀察與訪談。 ** 行政院研考會 (2013) 開創未來 ∞ 無限創意: Open Data 座談會 ** 財團法人高等教育國際合作基金會 (2013) 大學校院英文網站暨社群媒體運用實務研討會。講題: 網路、設計、使用者經驗。 ** 關貿網路 (2013) 使用者經驗設計與UI導入經驗分享。 ** 聯合報系 活動事業處 (2013) 使用者體驗設計與媒體創新。 ** 淡江大學圖書館 (2013) 網路、設計、使用者經驗。 ** 工作坊: **聯合報系 (2013) 使用者體驗設計與創新工作坊**。 ** 工作坊: **學學文創 (2013) 網站使用者經驗設計** ** 工作坊: 私立世新大學 (2013) 資訊傳播學系,數位行銷課程:網站使用者經驗設計 ** 國立臺灣師範大學 圖書資訊學研究所 在職碩士專班 (2013) 研究方法:介面與使用性研究。 ** Demo Party #20 (2013) 漫談 UX與互動設計 ** 工作坊: **數位時代 (2012) 《Web UI企劃與設計》** ** HXP Campus(#9) 網路、行銷、使用者經驗設計: 給學生入門的九件事 (2012) ** 國立政治大學 數位內容學程 資訊架構、組織與設計:從介面互動到社會互動 (2012) ** 私立輔仁大學 廣告系 (2011) 數位行銷課程:使用者經驗設計 ** 法鼓山德貴學苑 公益講座 (2009) [[http://www.slideshare.net/xxc/ss-1444835|網路、設計、使用者經驗]] ** 國立台灣師範大學 圖書資訊學研究所 (2009) 資訊行為研究課程:使用者經驗設計 ** 數位文化協會(ADCL) (2008) [[http://www.slideshare.net/xxc/ia-usability-seo-presentation-772300|IA & UCD/UXD]] ** 國立台灣師範大學 社會教育系 (2008) \\ [[http://www.slideshare.net/xxc/hci-01-design-research|HCI: Design & Research]], [[http://www.slideshare.net/xxc/hci-02process|HCI: Design Process]], [[http://www.slideshare.net/xxc/hci-03-design-200712|HCI: Design]], [[http://www.slideshare.net/xxc/hci-04-beauty|HCI: Beauty]] * **UX 與電視 ** ** 資策會 資通所 (2013) 第二螢電視互動應用與串媒體趨勢暨成果分享研討會。講題: [[http://www.slideshare.net/xxc/tv-future-20130815print|電視、社會電視與未來電視]] ** MIX2013 (2013) [[http://www.slideshare.net/xxc/ss-20044065|電視的社會使用]] * **SEO (搜尋引擎最佳化)** ** 私立輔仁大學 廣告系 (2008) 數位行銷課程:SEO ** 數位文化協會(ADCL) (2008) [[http://www.slideshare.net/xxc/seo-search-engine-optimization-presentation|SEO: Search Engine Optimization]] * **數位行銷** ** 第二螢智慧電視產業論壇交流會 (2014) 社群媒體與內容策展 ** 凱絡媒體 (2013) 大專教師媒體營:使用者經驗與精準行銷 ** 中華民國圖書館學會 (2013) 數位內容策展研習班:社群媒體與資訊服務策略規劃 ** 國立中央圖書館台灣分館 (2011) 社群媒體與圖書館行銷 ** 國立台中圖書館 (2010) 數位行銷 * **使用者經驗與數位行銷** ** 2014: 美吾華、安布思沛、康是美、台灣電通 ** 經濟部工業局通訊推動小組,通訊大賽公開講座(2014) 使用者經驗與數位行銷 ** 國立台灣科技大學,工商業設計所 (2014) 行銷、設計、使用者經驗。 ** 工作坊:IxDA Taiwan 台灣互動設計協會 (2014) 互動設計師該知道的行銷 * **CSS、Accessibilty、網站設計工程** ** 數位典藏國家型計畫 (2004)數位內容人才培訓課程:CSS、網站設計、網頁無障礙工程。 ==我的大師偶像們(my masters) 肖像牆 https://www.pinterest.com/xxcchen/masters/ * [[:people:Peter Drucker]] * [[:people:Friedrich Hayek]] * [[:people:George Kelly]] * [[:people:Henry Mintzberg]] * [[:people:Michael Polanyi]] * [[:people:Alfred Schutz]] * [[:people:Andrei Tarkovsky]] 塔可夫斯基 * [[:people:Ludwig Wittgenstein]] * [[:people:村上春樹]] * [[:people:押井守]] * Nujabes == 願 * 一直都能打破既有的思考框架,學習新事物 * 不因名氣地位而識人